CRM reprezint? un sistem esen?ial pentru orice firm? ce vrea s? administreze rela?iile cu consumatorii s?i eficace. Într-un mediu tot mai, CRM ofer? avantaje semnificative companiilor de orice dimensiune.Folosind CRM, companiile sunt capabile s? monitorizeze vânz?rile ?i optimizeze gradul de satisfac?ie al clien?ilor. Un sistem CRM adecvat implem